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1.实行无假日门诊，方便患者就医。
2.规范预约挂号服务，推行分时段预约诊疗服务，方便患者错峰就诊；尽量满足患者就医需求，增开高峰服务窗口、增设流动导诊服务，合理引导患者，缩短等候时间。
3.门诊一楼大厅设立患者服务中心，提供导诊、咨询、投诉接待等服务，设立预检分诊台，指导患者正确就医。
4.配备流动导诊为患者指引路线、协助老弱病残和行动不便的患者就诊。
5.提供免费使用的轮椅、平车，对危重无助患者开通绿色通道实行全程导诊并安排优先就诊和检查。
6.为急诊、老年人、残疾人、军人、计划生育特殊家庭、优抚对象等患者在窗口增设优先窗口。
7.门诊免费为患者提供便民箱，里面有为老年人准备的老花镜、有为低血糖患者准备的糖块和红糖；针线、笔、纸、木梳等便民物品。
8.主要路口、湿滑地面、电梯口等需要提醒的地方均设有警示标志，提醒路人注意安全。
9.门诊大厅免费提供开水及一次性口杯，方便患者饮用，各楼层设候诊椅，方便患者候诊。
10.门诊设就诊流程图，各种指示标识规范、明显、准确。
11.设立“失物认领箱”将患者或家属遗失在医院的物品（身份证、医保卡、银行卡、钥匙、钱包）等均放置在箱内。
12.门诊大厅窗口单位设置了导入带，完善“1米线”和电子叫号系统。
13.对于危重患者实行“先诊疗、后付费”，方便患者就医，保证患者安全。对危重无助患者开通绿色通道实行全程导诊并安排优先就诊和检查。对70岁以上的高龄老人，以及65周岁以上重病、部分失能的老人开通就医便利的服务绿色通道。
14.门诊设有化验单自助打印机，患者可在最短时间内打印化验报告单，方便患者就医。
15.门诊设有电子滚动显示屏，电子查询触摸屏。
16.门诊设有应急手机，方便患者使用。
